Termos de Uso

1. Introdução

Bem-vindo ao Opinaloop. Ao aceder ou utilizar a nossa plataforma, concorda em ficar vinculado pelos presentes Termos de Uso. Leia-os atentamente antes de utilizar os nossos serviços. Caso não concorde com alguma das disposições aqui previstas, deverá cessar imediatamente a utilização da plataforma.

O Opinaloop é uma plataforma de gestão de pesquisas de satisfação e Net Promoter Score (NPS), destinada a empresas e profissionais que desejam recolher e analisar o feedback dos seus clientes de forma estruturada e eficiente.

2. Uso dos Serviços

O utilizador compromete-se a usar a plataforma exclusivamente para fins lícitos e de acordo com estes Termos. É expressamente proibido: utilizar o serviço para envio de comunicações não solicitadas (spam), realizar engenharia reversa ou tentativas de intrusão, partilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados, ou utilizar a plataforma para atividades que violem direitos de terceiros.

3. Uso de Dados

Os dados introduzidos na plataforma, incluindo listas de contactos e respostas às pesquisas, são armazenados de forma segura e utilizados exclusivamente para prestar os serviços contratados. O Opinaloop não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento explícito.

Ao utilizar a plataforma, o utilizador declara ter obtido as devidas autorizações dos destinatários cujos e-mails são carregados para envio de pesquisas, nos termos da legislação de proteção de dados aplicável (LGPD / GDPR).

4. Responsabilidade pelo Conteúdo

O utilizador é o único responsável pelo conteúdo das pesquisas criadas e pelos dados dos destinatários carregados na plataforma. O Opinaloop não se responsabiliza por quaisquer danos resultantes de conteúdos inadequados ou ilegais publicados pelos utilizadores.

5. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, o Opinaloop não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, dados, utilização ou goodwill, decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso dos nossos serviços.

A responsabilidade total do Opinaloop perante o utilizador, por quaisquer reclamações decorrentes destes Termos, não excederá o valor pago pelo utilizador à plataforma nos três meses anteriores ao facto gerador da reclamação.

6. Alterações aos Termos

O Opinaloop reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a sua publicação na plataforma. O uso continuado dos serviços após a publicação das alterações constitui a aceitação dos novos Termos.

7. Contacto

Para qualquer questão relacionada com estes Termos de Uso, entre em contacto através do e-mail suporte@opinaloop.com.